В Москве состоялся форум координаторов федерального партийного проекта «Единой России» «Крепкая семья». Мероприятие объединило представителей 58 субъектов РФ в обсуждении семейной, демографической и социальной политики.
Целями проекта «Крепкая семья» являются: укрепление традиционных семейных ценностей, объединение для этого усилий власти, бизнеса и общественности, формирование уникальных решений для распространения положительного опыта на территории всей страны.
ФАНУ «Востокгосплан» и Всероссийская политическая партия «Единая Россия» заключили на форуме соглашение о сотрудничестве, направленном на совместную реализацию федерального партийного проекта и проектов ФАНУ «Востокгосплан».
Документ подписали директор ФАНУ «Востокгосплан» Михаил Кузнецов и первый заместитель председателя Комитета Госдумы Федерального Собрания РФ по защите семьи, вопросам отцовства, материнства и детства Татьяна Буцкая.
«Project «Крепкая семья» призван защищать права семей, поддерживать семейные ценности, консолидируя вокруг себя общественные организации, социальные НКО, федеральные и региональные органы исполнительной власти, активных граждан, реализуя практику конкретных дел», – сообщила Татьяна Буцкая.
Как подчеркнул Михаил Кузнецов, для Дальнего Востока демографические вызовы – одни из ключевых.
«Поэтому Дальний Восток – это пилотный регион для использования инициатив, технологий, которые мы можем применить сегодня в нашем бурном мире, где демография становится фактором выживания для многих стран, – отметил он. – И, конечно, большое внимание мы уделяем вопросам семьи. По проекту «Крепкая семья» многое уже делается, но еще больше предстоит сделать. И Востокгосплан научной мыслью, стратегической поддержкой будет в этом участвовать».
О переосмыслении подхода к оказанию услуг семьям с детьми при создании семейных многофункциональных центров рассказала руководитель направления «Качество жизни и демографический потенциал» ФАНУ «Востокгосплан» Елена Ли.
Так, апробация нового подхода проводится в Амурской области совместно с правительством региона. Первый в Приамурье СМФЦ открылся в Благовещенске в конце 2024 года. В нем горожане получают стандартные государственные и муниципальные услуги и помощь в оформлении льгот и субсидий. Кроме того, многофункциональный центр начал предоставлять услуги, которые раньше не оказывал: здесь с семьями работают психологи и юристы: здесь с семьями работают психологи и юристы, помогая в решении многих проблем. В отделении три окна классического многофункционального центра, доступен сектор пользовательского сопровождения, где можно подать заявление онлайн с поддержкой консультанта зала, без ожидания своей очереди.
Почему комплексный подход так важен?
«В настоящее время сохраняется заявительный принцип, согласно которому гражданин должен быть информирован о действующей нормативной базе, реализуемых мерах поддержки, критериях их предоставления и так далее, – объясняет Елена Ли. – На основании этой информации подается заявление на оказание конкретной услуги. Однако семья может получить более широкий перечень мер поддержки в разных сферах: социальной защиты, образования, здравоохранения и других. Заставить систему поставить человека в центр внимания без учета ведомственных различий значит полностью пересмотреть все меры и критерии их предоставления. На примере Амурской области обнаружили, что это задача непростая. По 55 мерам поддержки, предоставляемым в области, отмечается 98 критериев».
В целях повышения информированности людей о мерах поддержки, которые могут быть предоставлены конкретному человеку и членам его семьи в зависимости от разных жизненных ситуаций, задача по подбору таких мер должна выполняться на стороне специалистов. Так сотрудники семейных МФЦ с помощью автоматизированных сервисов смогут оказывать услуги комплексно и более оперативно.
Главное изменение от введения нового подхода заключается в том, что ситуация человека ставится во главу угла, а информационная система ориентируется на предоставление ему максимального объема необходимой поддержки. При этом предельно снижаются административные барьеры.
Кроме того, центр занимается и культурно-просветительской деятельностью, взаимодействует с различными учреждениями и некоммерческими организациями для проведения мероприятий. Информационная поддержка может оказываться как тем, кто уже имеет право на получение помощи, так и тем, кто только планирует создание семьи и или рождение ребенка.
«Семейный МФЦ – единая точка входа для оказания помощи семьям, изменения подхода к оказанию поддержки семьям с детьми. Этот проект стал шагом к реализации концепции социального государства с человекоцентричным фокусом деятельности», – подытожила Елена Ли.
Справка
Пилотный проект по созданию семейных МФЦ с 2022 года реализует Минтруд России совместно с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Сегодня свыше 140 таких центров работают в 55 регионах страны. Планируется, что к концу 2026 года в стране будет больше 160 СМФЦ.